金数据助力基金会发展论坛秘书处实现高效协同管理
案例机构简介:

中国基金会发展论坛(英文名称China Foundation Forum,简称基金会论坛,CFF)是有志于追求机构卓越、行业发展的基金会自愿发起的行业平台。

基金会论坛坚持开放共享、追求卓越,旨在加强中国基金会之间的沟通与合作,建设中国基金会行业生态系统,使基金会行业成为有效解决社会问题、促进社会良好运转的重要力量。

秘书处是基金会论坛工作的执行机构,常设于北京基业长青社会组织服务中心。

套餐类型:企业协作版

(一)数据集中管理,合理分配子账号权限

—— 10人团队协同管理300个基金会日常事务

基金会发展论坛秘书处(以下简称“秘书处”)是一个由10多位全职员工组成的团队,由于工作需要,团队成员需要高频地组织面向基金会行业的各项活动,同各类相关方保持紧密联系;而当机构临近社会组织年检、登记评估时,收集整理历次活动的证明材料就成了一大难题。

在以往工作中,团队成员使用的工具和数据沉淀的平台分散杂乱,因此在做数据集合时,常常发生数据重复或丢失的情况。而且,日常工作也有许多志愿者、兼职人员参与进来,人员的流动也无法保证数据留存。为了让数据更好地留存和集中,秘书处选择金数据企业协作版来解决数据收集管理问题。

“我们现在最常使用的就是金数据协作功能,同一个表单添加多个协作者,所有人可以通过同一个表单收集不同渠道、不同人填写的信息,这样所有数据都会集中在这个表单后台,轻松解决了数据收集口难管理,数据结果难统一的问题。”

金数据企业协作功能可以实现:

企业组织机构内协作表单实时同步,表单设置,数据新增,一处变更立即生效。行级数据权限还能精确控制每个共享成员对数据的浏览范围。

(二)活动高效搞定,客户数据统一沉淀

—— 1个平台解决活动4大关键问题

一场活动从策划到落地包含了筹备策划、报名邀约、活动落地、复盘总结大关键动作。过去秘书处在每年11月举办基金会发展论坛年度盛会,去年秘书处启动了帮助基金会新任、候任秘书长提升能力的新项目——“鸿鹄计划”,因而对培训场景的数字化运作有了更高的要求。

“我们对市面多款产品进行了试用与对比,最后选择了金数据。主要是因为金数据功能能覆盖培训类活动的各个环节,这样有个好处,学员的信息和需求都沉淀在了一个平台。

举个例子,我们在做‘鸿鹄计划’项目时,金数据能够帮助我们在活动前期对学员进行需求调研,然后我们会聚焦和策划本期课程内容;之后,在活动预热期,我们会通过金数据组织学员参加课前测验,了解他们的知识掌握程度,同时让他们对接下来的课程更感兴趣;

等到活动结束后,我们会对他们的参会满意度进行调研,帮助我们更好地改进未来的活动。”

“通过金数据跟踪学员的信息和全程动作,根据满意度反馈进行完善,我们工作的效率和活动体验都得到了很大提升。”秘书处陈老师说道。

在多场活动积累下,秘书处现在已经有了一个相对完整的学员资料库,再进行活动时完全可以通过表单的「字段关联」选项,在学员填写关键身份信息(如手机号)时,关联之前填写过的内容。

金数据功能可以实现:

(三)结果轻松可见,可视化报表推动决策

—— 5种视图模式,全平台即时分享

在金数据平台上积累的活动及学员数据,为中国基金发展论坛秘书处在做项目相关的分析时提供了依据和支撑。根据收集到的数据,后台可以自动生成不同的视图模式,让一个个独立的数据在不同筛选条件形成柱状图、饼图等形式,变得更加清晰直观。

“这更像是一种让数据说话的过程,我们通过报表功能可以看到学员需求的分布情况和测试答题的分布情况,这样就知道在接下来的培训中,我们需要更加突出哪些知识点,或者设计其他课程回应学员需求。”

金数据功能可实现:

数据可视化让“数据表单”一键转化为“数据报告”,让团队成员和项目合作方随时随地了解学员反馈,及时优化调整动作,提供更好服务体验。

金数据一直以来将社会责任作为企业价值文化中重要的一部分,持续在公益、教育事业上贡献力量。“科技向善”不只是一句口号,金数据通过强大的数据收集管理技术帮助500多家公益组织实现数字化转型及效率提升,让公益组织释放更多时间精力帮助更需要帮助的人。

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